Benvenuto nel nostro Club

Gentile Ospite,
benvenuto nella nostra community Bi Holiday!

L’Accoglienza è il nostro lavoro, la nostra passione, il nostro modo di essere.

Da oltre 40 anni la priorità della mia famiglia è quella di farti trascorrere una vacanza indimenticabile, con le comodità di casa ma in una cornice diversa, piacevole e soprattutto disegnata con la forma dei tuoi, dei vostri bisogni.

Ti auguriamo che questi giorni che trascorrerai in nostra compagnia possano essere sentimento ed esperienze da raccontare perché vissute!

Questo vorrebbe essere il nostro benvenuto al Centro Vacanze Villaggio San Francesco, a Caorle, Venezia.

La tua opinione è per noi fondamentale! Ci troverai disponibili ad ascoltare i tuoi consigli, per rendere la prossima visita ancora più tua!
Felice Vacanza.

#iltuopensieroconta #teniamoate

Caterina Biasuzzi

Ti presentiamo Bi Card, l’esclusiva carta fedeltà Bi Holiday

Accumula Bi Coin grazie alla tua prenotazione e agli acquisti in Villaggio!

  • Carta valida 2 anni*,
  • ogni 100€ di spese, sulla Bi Card ti vengono accreditati 10 Bi Coin;
  • Extra Bi Coin: per spese oltre i 1000€ riceverai un bonus! Ogni 500€ spesi avrai in omaggio ulteriori 50 Bi Coin; per spese oltre i 3000€ riceverai un ulteriore plus: sulla Bi Card verranno caricati ulteriori 100 Bi Coin (una tantum)!
  • Per prenotazioni in un altro Villaggio del Gruppo riceverai un extra bonus di 50 Bi Coin.

Informazioni utili

Ti ricordiamo che l’accesso in Villaggio e tutte le sue aree, spiaggia compresa, è consentito solo con il braccialetto che riceverai al check-in. I braccialetti vanno sempre indossati durante la vacanza, per la tua sicurezza e quella di tutti gli ospiti.

Modalità di pagamento

Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla data di arrivo. Secondo il decreto Fiscale 2019: la soglia per il pagamento in contanti è di 1.999,95.

Il pagamento va effettuato in Reception o in cassa con carte di credito o Bancomat. Non è ammessa American Express. Per conti complessi recarsi alla cassa.

Check-in e check-out

La consegna delle unità abitative è garantita dalle ore 17, per le piazzole dalle 12. Potrai comunque usufruire dei servizi del Villaggio in attesa del tuo alloggio.

L’orario di partenza per le piazzole è dalle 7:00 alle 12:00 e per le unità abitative è dalle ore 07:00 alle ore 10:00. Le chiavi devono essere restituite all’Ufficio Informazioni.

Orario del silenzio

13:00 (01PM) – 15:00 (3PM) Sabato escluso
24:00 (12AM) – 07:00 (7AM) Tutti i giorni
Ricordiamo che in tali orari non è consentito entrare/uscire e circolare all’interno del Villaggio con auto e moto. Vanno evitate tutte quelle attività che possano recare disturbo agli altri Ospiti del villaggio.

Servizio pulizie

Il cambio della biancheria da letto e da bagno verrà effettuato il venerdì mattina dalle 08:30 alle ore 11:00 con un minimo di 2 settimane di pernottamento. Lasciando la biancheria usata sul tavolo del terrazzo esterno.

Faq

A che ora posso accedere alla mia unità abitativa?

La consegna delle unità abitative è garantita dalle ore 17. Potrai comunque usufruire dei servizi del Villaggio in attesa del tuo alloggio.

A che ora devo lasciare l’unità abitativa?

Dovrai lasciare l’unità abitativa entro le ore 10.

A che ora posso accedere in piazzola?

È possibile usufruire della propria piazzola a partire dalle ore 12.

A che ora devo liberare la piazzola?

È necessario liberare la piazzola entro le ore 12.

È necessario prenotare le piazzole in anticipo?

Non è obbligatorio prenotare in anticipo, è tuttavia consigliabile.

Cosa posso installare nella mia piazzola?

In ogni piazzola è possibile installare una sola roulotte o, alternativamente, un camper o una tenda oltre ad un solo veicolo (auto o moto).

È consentita l’eventuale installazione di una tendina “accessoria”, di piccole dimensioni (canadese, igloo ecc.) solo dopo l’autorizzazione della Direzione.

Posso appendere un’amaca agli alberi?

No, non è possibile appendere oggetti (cavi) agli alberi.

Posso usare il grill in Villaggio?

É possibile utilizzare il grill purché sia elettrico o a gas con bombola di max 5 Kg. Non è possibile utilizzare i grill a legna o a carbonella.

Il WiFi è gratuito?

Sì, 4 ore al giorno di connessione sono gratuite per ogni ospite. Il pacchetto di navigazione può essere esteso come da tariffario. È possibile accedere alla nostra rete “BI WI – FI” tramite i social network oppure registrando un nuovo account inserendo una e-mail valida nella pagina di login.

L’aria condizionata è gratuita?

La maggior parte delle nostre unità abitative prevede 30 ore incluse di aria condizionata. Se non specificato, 30 ore sono comunque sempre comprese.

La biancheria è inclusa nel prezzo?

Un kit comprensivo di asciugamani e lenzuola è incluso per ogni ospite. La prima fornitura è sempre inclusa, per soggiorni superiori alle 2 settimane anche un cambio intermedio.

È possibile noleggiare delle bici?

Sì, è possibile al bazaar situato accanto alla reception.

È possibile soggiornare ovunque con il proprio animale domestico?

No, ci sono delle zone e unità adibite. Non tutte le piazzole e le unità abitative sono destinate all’alloggio con il proprio animale domestico. Per questa ragione è importante dichiarare la presenza di un cane o gatto (animale domestico) in fase di prenotazione.

Come posso disdire una prenotazione?

È necessario far pervenire una richiesta di disdetta previa forma iscritta (e-mail, fax o raccomandata) nei termini previsti.

Posso avere una seconda auto?

Posteggiare una seconda auto all’interno del Villaggio è un servizio a pagamento. La seconda auto va necessariamente posteggiata nel parcheggio comune collocato nei pressi dell’ufficio informazioni. Non è sempre possibile avere una seconda auto all’interno del Villaggio a causa della limitata disponibilità.

C'è una colonnina di ricarica auto elettriche?

Al tuo arrivo troverai le nuovissime colonnine di ricarica PALINA con prese TIPO 2 per la ricarica delle auto e altri 3 punti di ricarica per biciclette elettriche.

È possibile avere una culla?

La culla può essere noleggiata al costo di €5 a notte. Il servizio è disponibile fino ad esaurimento scorte.

Posso sempre accedere alla spiaggia con il mio cane?

La spiaggia dedicata agli ospiti con animali domestici è la BiDog Beach ed è accessibile previa prenotazione a pagamento. La balneazione è consentita dalle 13 alle 15 e dalle 18 alle 10 del mattino successivo.

Per la tua sicurezza

Sanificazione e disinfestazione

Gli uffici e le aree comuni sono dotati di schermi anti-droplet e sono provvisti con dispenser di gel disinfettante a base alcolica.
Tutte le superfici di contatto e i pavimenti vengono sanificati con detergenti igienizzanti. La biancheria del letto e le spugne del bagno vengono igienizzate nel rispetto delle normative vigenti in materia di prevenzione.

Periodicamente viene eseguita la disinfestazione contro zanzare, pappataci e cimici. Troverai il calendario nelle bacheche del Villaggio.

Bagnino di salvataggio

Presso le torrette della spiaggia in concessione al Villaggio sono presenti i “Bagnini di salvataggio”. Nella torretta centrale della spiaggia è presente un defibrillatore per garantire un primo intervento puntuale e senza ritardi.

La bandiera rossa segnala balneazione pericolosa per cattivo tempo o per assenza del servizio di salvataggio.
La bandiera gialla indica l’obbligo di chiusura degli ombrelloni e invita il bagnante all’attenzione.
La bandiera bianca indica invece la presenza del servizio di salvataggio e quindi la possibilità di balneazione sicura.

Dottore

È presente un servizio medico, a pagamento, disponibile tutti i giorni; attrezzato per medicare ferite e bruciature, misurazione della pressione ed un primo aiuto delle patologie da viaggio più frequenti. L’ambulatorio medico è situato vicino al Supermercato. É presente un defibrillatore per garantire un primo intervento puntuale e senza ritardi.

Ospedale, veterinario e pediatra

Per contattare un veterinario o un pediatra o per avere informazioni sull’ospedale più vicino rivolgersi all’Ufficio Informazioni o eventualmente al Ricevimento.

Numeri utili

Per le segnalazioni delle emergenze interne sono a disposizione degli Ospiti telefoni SOS evidenziati sulla piantina di emergenza.

Numero di emergenza unico

112

Reception

Per qualsiasi necessità rivolgersi al Ricevimento operativo 24 ore su 24 oppure contattando il numero telefonico +39 0421 298310.