Regulamin Villaggio San Francesco

Art. 1 – Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy mają następujące znaczenie:

1. Zakwaterowanie: jednostka mieszkalna (bungalow, mobile home, chalet itp.) przeznaczona do zakwaterowania Klienta, zgodnie z opisem w Formularzu;
2. Biasuzzi: Biasuzzi S.r.l., z siedzibą przy Via Morganella Ovest nr 55, 31050, Ponzano Veneto (TV), Włochy, NIP/VAT: 01162910267, Tel.: +39.0421.2982, E-mail: info@villaggiosfrancesco.com;
3. Check-in: czynności rejestracyjne przy przyjeździe, zgodnie z godzinami i zasadami wskazanymi w Regulaminie;
4. Klient: pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna zawierająca Umowę z Villaggio San Francesco;
5. Warunki: warunki rezerwacji Biasuzzi dostępne na stronie www.villlaggiosanfrancesco.com;
6. Umowa: umowa zawarta pomiędzy Klientem a Biasuzzi dotycząca pobytu na jednej lub większej liczbie Parcely i/lub w jednym lub większej liczbie Obiektów Zakwaterowania oraz świadczenia Usług w Villaggio, składająca się z Warunków i Formularza;
7. Formularz: formularz cyfrowy lub papierowy zawierający szczególne warunki umowy;
8. Gość: każda osoba fizyczna, która po uzyskaniu zgody Klienta zgodnie z Warunkami i Regulaminem korzysta z Usług lub w każdym razie uzyskuje dostęp do Villaggio, w tym Klient, członkowie jego rodziny lub grupy podróżnej oraz odwiedzający jednodniowi;
9. Parcela: wydzielony i wyposażony obszar przeznaczony do ustawienia namiotów, kamperów lub przyczep kempingowych, zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji;
10. Usługi: wszystkie świadczenia wyraźnie przewidziane w Formularzu, w tym, tytułem przykładu i bez ograniczeń, czasowe udostępnienie parceli i/lub obiektów zakwaterowania oraz świadczenie usług dodatkowych, takich jak m.in. wyżywienie, energia elektryczna, woda, sprzątanie, wypożyczanie sprzętu, dostęp do basenu, animacje itp.
11. Villaggio: Villaggio San Francesco, z siedzibą przy Via Selva Rosata nr 1, 30021, miejscowość Duna Verde, Caorle (VE), Włochy.

Art. 2 – Check-in

Po przyjeździe Klient musi zgłosić się do Biura Przyjęć z ważnym dokumentem tożsamości dla siebie oraz dla każdego Gościa, niezależnie od wieku, w celu dokonania rejestracji wymaganych przez prawo. Klient jest zobowiązany sprawdzić poprawność rejestracji, zgłosić Dyrekcji wszelkie niezgodności oraz uprzednio poinformować o zmianach, takich jak przyjazd i wyjazd Gości i/lub zmiana środka transportu.

Przekazanie Obiektów Zakwaterowania jest zawsze gwarantowane od godziny 17:00 pierwszego dnia pobytu, natomiast przekazanie Parceli jest gwarantowane od godziny 12:00. Prawo Klienta i odpowiednich Gości do wejścia na teren Villaggio i korzystania z Usług przed przekazaniem odpowiednich Obiektów Zakwaterowania i/lub Parceli pozostaje zachowane.

Tak zarejestrowanym Gościom zostanie wydana opaska identyfikacyjna, którą należy nosić przez cały okres pobytu i okazywać na żądanie personelu.

Dostęp i/lub obecność na terenie Villaggio San Francesco osób nieupoważnionych może stanowić naruszenie cywilne i/lub karne, w związku z czym Biasuzzi zastrzega sobie prawo do podjęcia działań prawnych.

Gość, który wprowadza osoby niezarejestrowane, jest zobowiązany zapłacić, tytułem kary umownej, kwotę równą taryfie pobytowej za dany okres, za każdą osobę i za liczbę dni odpowiadających pobytowi osób niezarejestrowanych, bez uszczerbku dla niepodważalnego prawa Dyrekcji Villaggio San Francesco do natychmiastowego rozwiązania umowy wraz z natychmiastowym wydaleniem Klienta i odpowiednich Gości.

Art. 3 – Check-out

Płatność za pobyt musi zostać dokonana w terminach wskazanych w warunkach rezerwacji. Odbiór dokumentu fiskalnego jest obowiązkowy. Płatności można dokonywać przez całą dobę w upoważnionych biurach.

Płatności mogą być dokonywane gotówką, w granicach obowiązujących limitów prawnych, lub kartami debetowymi i kredytowymi systemów Visa i Mastercard. Płatności czekiem nie będą akceptowane.

Gość uznaje prawo Villaggio San Francesco do zatrzymania rzeczy stanowiących jego własność do czasu zaspokojenia wierzytelności, uznając również zastosowanie postanowień art. 2756 włoskiego Kodeksu cywilnego, ust. 3.

Art. 4 – Wyjazdy

Parcele muszą zostać zwolnione najpóźniej do godziny 12:00 w dniu wyjazdu, z jednoczesnym zwrotem opasek identyfikacyjnych do Biura Przyjęć.

Obiekty Zakwaterowania muszą zostać zwolnione najpóźniej do godziny 10:00 w dniu wyjazdu, z jednoczesnym zwrotem kluczy, opasek identyfikacyjnych i kart klimatyzacyjnych otrzymanych przy przyjeździe do Biura Przyjęć.

Jeżeli wyjazd nie nastąpi w wyznaczonym terminie dziennym, Klient będzie zobowiązany zapłacić dodatkową noc w wysokości kosztu zajmowanego Obiektu Zakwaterowania lub Parceli oraz wszystkich obecnych osób, tytułem kary umownej.

Art. 5 – Wejścia

Każdy Gość ma obowiązek używania opaski identyfikacyjnej przy wejściu i wyjściu z Villaggio, przykładając ją do odpowiednich czytników znajdujących się obok każdego przejścia.

Ze względów bezpieczeństwa opaska identyfikacyjna musi być noszona zawsze, przez cały czas pobytu. W przypadku nieprawidłowego działania opaski identyfikacyjnej należy niezwłocznie zgłosić to do Biura Przyjęć.

Dyrekcja jest upoważniona do odmowy wstępu do Villaggio San Francesco lub do usunięcia z jego terenu pojazdów, które nie zostały prawidłowo zarejestrowane, obciążając Gościa wszystkimi kosztami, które mogą powstać w przypadku przymusowego usunięcia. Wjazd pojazdów mechanicznych jest dozwolony wyłącznie po rejestracji tablicy rejestracyjnej.

Art. 6 – Minimalny pobyt

Minimalny pobyt: od 1 do 7 nocy, w zależności od sezonowości.

Art. 7 – Kemping

Gość jest poinformowany, że na każdej Parceli może zostać ustawiona tylko jedna przyczepa kempingowa albo alternatywnie jeden kamper lub jeden namiot, a także tylko jeden pojazd, samochód lub motocykl. Maksymalna liczba osób dozwolona na Parcelach wynosi sześć (6).

Ustawienie przyczepy/kampera na Parceli jest dozwolone wyłącznie stroną wejściową skierowaną w stronę drogi dojazdowej do Parceli. Ewentualne ustawienie małego “dodatkowego” namiotu, typu kanadyjskiego, igloo itp., jest dozwolone wyłącznie po uzyskaniu zgody Dyrekcji.

Mobilne środki noclegowe, nawet wyposażone w werandę, mogą posiadać dodatkowe pokrycia pod warunkiem, że są one wyłącznie oparte na dachu pojazdu, nie wystają poza obrys pojazdu i pod żadnym pozorem nie są przywiązywane linami ani w inny sposób do drzew.

Parcele z rezerwacją mogą być zajmowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Dyrekcji. Zmiany Parceli nie są dokonywane, chyba że z ważnych powodów według oceny Dyrekcji.

Cały sprzęt, w tym pojazdy, musi być uporządkowanie umieszczony w granicach parceli. Dostawa energii elektrycznej na parcelach wynosi 10 amperów. Instalacje są zgodne z normami EWG. Bezwzględnie zabrania się ładowania, nawet częściowego, środków transportu, takich jak samochody i motocykle, oraz akumulatorów do magazynowania energii.

Art. 8 – Parking i ruch wewnętrzny

Bezwzględnie zabrania się parkowania jakiegokolwiek pojazdu mechanicznego na drogach przejazdowych oraz zajmowania, nawet tymczasowo, innych Parceli lub miejsc parkingowych, nawet jeśli są wolne. W przypadku stwierdzenia takiego naruszenia zostanie naliczona opłata za zajęte miejsce.

Korzystanie z pojazdów jest regulowane przez wewnętrzne oznakowanie Villaggio. Goście muszą korzystać z pojazdów, takich jak samochody, motocykle, kampery, rowery, hulajnogi elektryczne itp., z pełnym poszanowaniem wewnętrznych zasad, w tym zakazów, ograniczeń prędkości, przejść dla pieszych, ulic jednokierunkowych itp.

Biasuzzi zachęca Gości do jak najrzadszego korzystania z samochodów i/lub motocykli lub innych pojazdów silnikowych na terenie Villaggio.

Art. 9 – Odwiedzający jednodniowi

Dyrekcja zastrzega sobie prawo do zezwolenia na wejście odwiedzających i gości jednodniowych na podstawie bezpłatnego pozwolenia trwającego 2 godziny, o ile jest to zgodne z potrzebami organizacyjnymi Villaggio San Francesco.

Jeżeli odwiedzający przedłuży swoją wizytę, jest zobowiązany zapłacić stawkę zgodnie z wywieszonym cennikiem dla odwiedzających. Gość Villaggio San Francesco jest zobowiązany upewnić się, że jego odwiedzający posiadają zgodę Dyrekcji, i jest odpowiedzialny za ich zachowanie na terenie Villaggio.

Odwiedzającym zabrania się wjazdu samochodem. Wejście do Villaggio San Francesco jest dozwolone od godziny 7:00 do 21:00, z maksymalną godziną wyjścia do 22:00.

Art. 10 – Zwierzęta domowe

Psy i inne zwierzęta domowe są dopuszczone w Villaggio San Francesco w granicach wyznaczonych stref oraz w przypadkach przewidzianych przez jedyny artykuł Ustawy Regionalnej Veneto z dnia 23 lutego 2016 r., nr 7, Regionalna ustawa stabilizacyjna 2016, dotyczący certyfikowanych psów asystujących i terapeutycznych, które mogą korzystać ze wszystkich obiektów.

Wszyscy właściciele zwierząt muszą przedstawić ważną książeczkę zdrowia i ubezpieczenie swojego zwierzęcia. Obecność psów lub innych zwierząt oraz ich liczba muszą zostać zgłoszone w momencie rezerwacji i/lub w każdym razie przy przyjeździe i podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Biasuzzi.

Psy muszą być zawsze prowadzone na smyczy o maksymalnej długości 1,50 m, a właściciel musi zawsze posiadać odpowiedni kaganiec do użycia w razie potrzeby lub na żądanie personelu Biasuzzi, a także woreczki do zbierania ewentualnych odchodów.

Zwierzęta nie mogą przeszkadzać innym gościom ani wchodzić na inne parcele lub do innych jednostek mieszkalnych. Za wszelkie szkody wyrządzone osobom trzecim lub obiektom Villaggio przez zwierzęta pełną odpowiedzialność ponosi Gość, który wprowadził zwierzę na teren Villaggio.

Zabrania się wprowadzania zwierząt do sanitariatów przeznaczonych dla Gości oraz mycia ich tam pod prysznicem. Do mycia zwierząt prosimy korzystać ze specjalnej wanny znajdującej się w Area Panda.

Dostęp do plaży jest dozwolony wyłącznie w wyznaczonej strefie, przez zachodnie wejście, Area Panda. Wejście zwierząt do wody w przeznaczonej dla nich strefie kąpielowej jest zawsze dozwolone.

Wszelkie zachowania polegające na znęcaniu się nad psami lub innymi zwierzętami zostaną zgłoszone właściwym organom.

Obowiązkowe jest zbieranie i wyrzucanie odchodów własnego zwierzęcia do odpowiednich pojemników.

Art. 11 – Zachowanie i porządek

O każdej porze należy unikać zachowań, aktywności, zabaw i korzystania z urządzeń, które mogą przeszkadzać innym Gościom.

W szczególności podczas godzin ciszy, 13:00-15:00 oraz 24:00-07:00, niedozwolone są: przyjazdy i wyjazdy; wjazd, wyjazd i ruch pojazdów silnikowych; korzystanie z obiektów i sprzętu sportowego oraz rekreacyjnego; rozkładanie i składanie namiotów; radio lub podobne urządzenia.

Osoby wracające do Villaggio po godzinie 24:00 muszą pozostawić samochód i/lub motocykl na zewnętrznym lub wewnętrznym parkingu przy wejściu do rana.

Dorośli są odpowiedzialni za zachowanie swoich dzieci, których żywiołowość, wychowanie i potrzeby nie mogą odbywać się kosztem spokoju, bezpieczeństwa i higieny innych Gości. Ponadto najmłodsze dzieci muszą być zawsze odprowadzane do sanitariatów przez osobę dorosłą oraz nadzorowane podczas kąpieli w morzu i w basenie oraz podczas korzystania ze sprzętu rekreacyjnego.

Gość zobowiązuje się do naprawienia szkód spowodowanych przez małoletnich pozostających pod jego odpowiedzialnością, również wobec osób trzecich. Zabrania się wchodzenia do biur, sklepów i restauracji w stroju nieodpowiednim do charakteru miejsca.

Art. 12 – Zakazy

Zabrania się: wyrzucania odpadów poza przeznaczone do tego pojemniki; kopania dołów lub rowków w ziemi; rozpalania ognisk; używania grilla węglowego lub jakiegokolwiek otwartego ognia, takiego jak świece, świece przeciw komarom i spirale przeciw komarom różnego rodzaju oraz podobne przedmioty; niszczenia roślinności; wylewania na ziemię olejów, paliw, płynów gorących, słonych lub odpadowych; mycia samochodów lub innych pojazdów na terenie obiektu; mycia naczyń lub innych przedmiotów oraz mycia się przy użyciu kraników na parceli; marnowania lub niewłaściwego używania wody; rozwieszania lub tworzenia ogrodzeń, przywiązywania lub mocowania czegokolwiek do roślin, rozciągania lin na wysokości człowieka oraz instalowania czegokolwiek, co mogłoby stanowić potencjalne zagrożenie lub utrudniać swobodne przejście; prowadzenia jakiejkolwiek działalności handlowej, zawodowej lub rzemieślniczej na terenie Villaggio San Francesco.

Ponadto zabrania się używania prądu z zajmowanej parceli i/lub jednostki mieszkalnej do ładowania, nawet częściowego, własnego środka lokomocji. Używanie dronów jakiegokolwiek rodzaju jest zabronione na całym terenie Villaggio San Francesco.

Biasuzzi zastrzega sobie prawo do nałożenia kary w wysokości € 200,00 za każde stwierdzone naruszenie.

Art. 13 – Rzeczy znalezione

Przedmioty znalezione na terenie Villaggio San Francesco muszą zostać przekazane Dyrekcji lub Biuru Informacji w celu wykonania czynności przewidzianych przez prawo.

Art. 14 – Ubezpieczenie i odpowiedzialność

Korzystanie ze sprzętu sportowego i rekreacyjnego musi odbywać się zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i instrukcjami przekazanymi przez personel. Dyrekcja odpowiada za szkody na osobach lub rzeczach wynikające z wad konserwacyjnych lub nieprawidłowego działania sprzętu, przy czym Gość jest zobowiązany zachowywać się starannie i ostrożnie.

Villaggio San Francesco nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzewidywalnych zdarzeń naturalnych, siły wyższej, zdarzeń losowych lub zachowań przypisywanych wyłącznie osobom trzecim albo zaniedbaniu Gościa, z zastrzeżeniem limitów ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej obiektu.

W przypadku braku energii elektrycznej, wody lub innych usług z powodu siły wyższej, takiej jak na przykład naprawy itp., przypisywalnej lub nieprzypisywalnej Dyrekcji Villaggio San Francesco, żadna kwota nie zostanie w żadnym przypadku zwrócona, ani częściowo, ani w całości.

Zaleca się Gościom, aby nie pozostawiali przedmiotów bez nadzoru w częściach wspólnych. Dyrekcja nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub kradzieże dotyczące pojazdów i znajdujących się w nich przedmiotów na niestrzeżonych parkingach Villaggio.

Przypomina się, że każdy Gość odpowiada zgodnie z prawem za wszelkie szkody wyrządzone osobom i/lub mieniu.

Art. 15 – Baseny

Korzystanie z basenów jest bezpłatne. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do zmiany kalendarza otwarcia/zamknięcia oraz godzin otwarcia basenów w zależności od potrzeb, frekwencji Gości i/lub nadzwyczajnych prac konserwacyjnych. Basen Penelope jest podgrzewany poza sezonem.

Art. 16 – Usługa medyczna

Każda choroba zakaźna musi zostać natychmiast zgłoszona Dyrekcji lub lekarzowi Villaggio San Francesco. Na terenie Villaggio dostępna jest płatna usługa medyczna w ustalonych godzinach.

Art. 17 – Kąpiel

Gość oświadcza, że został poinformowany o Rozporządzeniu Kapitanatu Portu regulującym zachowanie na plaży, wywieszonym przy różnych punktach dostępu do plaży oraz w różnych biurach.

Gość przyjmuje tym samym do wiadomości zakazy dotyczące kąpieli przy wzburzonym morzu, podczas burz, nocą, w korytarzach wyjściowych dla łodzi żaglowych i windsurfingu oraz w każdym przypadku, gdy wywieszone są czerwone flagi.

Art. 18 – Nadzór

Gość jest poinformowany, że na terenie Villaggio San Francesco zapewniona jest dzienna i nocna usługa nadzoru wykonywana przez rozpoznawalny personel. Personel ten ma obowiązek zapewnić przestrzeganie zawartych tu postanowień regulaminowych.

Gość zobowiązuje się ułatwiać tę działalność nadzoru i kontroli, pozostając w każdej chwili do dyspozycji personelu nadzoru, podając, jeśli zostanie o to poproszony, swoje dane osobowe oraz zezwalając na dostęp do pojazdów lub zakwaterowania.

Villaggio San Francesco jest ponadto wyposażone w system monitoringu wideo.

Art. 19 – Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać w Villaggio San Francesco, w centrum rezerwacji Bi-Booking z siedzibą w Chorwacji, poprzez system rezerwacji online lub w inny sposób przewidziany każdorazowo.

Na stronie internetowej Villaggio San Francesco klienci posiadający rezerwację mogą dokonać check-in online przed przyjazdem do obiektu; nadal konieczne będzie jednak zgłoszenie się do wyznaczonego stanowiska w Recepcji w celu weryfikacji danych rezerwacji.

Rezerwacja podlega naszym warunkom rezerwacji dostępnym na stronie internetowej Villaggio San Francesco.

Opóźnienia w przyjeździe do Villaggio na Check-in muszą zostać niezwłocznie zgłoszone Villaggio San Francesco. W przypadku spóźnionego przyjazdu do Villaggio lub wcześniejszego wyjazdu przed końcem Umowy, Klient nie będzie miał prawa do żadnego zwrotu ceny należnej za cały zarezerwowany pobyt, zgodnie z Warunkami.

Art. 20 – Spory

Regulamin podlega prawu włoskiemu.

Wszelkie spory dotyczące ważności, interpretacji, wykonania, zakończenia lub unieważnienia niniejszej umowy będą należeć do wyłącznej właściwości Sądu w Treviso, z zastrzeżeniem zastosowania właściwego sądu według miejsca zamieszkania lub pobytu Klienta, jeżeli można go uznać za Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zachowane pozostaje prawo Klienta do skorzystania z mediacji, dobrowolnych lub parytetowych procedur negocjacyjnych albo procedury pojednawczej przed komisjami arbitrażowymi lub pojednawczymi w celu rozwiązania sporów między przedsiębiorstwami a konsumentami i użytkownikami dotyczących świadczenia usług turystycznych, aby rozwiązać spory z Biasuzzi.

Art. 21 – Podatek turystyczny

Uchwałą Rady Miejskiej Caorle nr 88 z dnia 29.11.2012 ustanowiono Podatek Turystyczny i zatwierdzono odpowiedni Regulamin. Obowiązujące stawki są dostępne na stronie internetowej Gminy Caorle; w celu uzyskania dalszych informacji należy zgłosić się do naszego biura kasowego.

Płatność musi zostać dokonana w ciągu pierwszych trzech dni pobytu.

Art. 22 – Naruszenie niniejszego Regulaminu

Biasuzzi zastrzega sobie prawo do usunięcia z Villaggio w dowolnym momencie każdej osoby, która narusza powyższe zasady lub w jakikolwiek sposób przeszkadza innym Gościom.